La encuesta de percepción ciudadana realizada por Quito Cómo Vamos en agosto de 2026, con 600 entrevistas en la capital, indica que apenas 50% de los residentes confía en las personas que viven en sus barrios. Los resultados también muestran un fuerte rechazo a las instituciones de justicia y un respaldo mayoritario a la llamada 'justicia por mano propia'.

Resultados principales de la encuesta

Los datos publicados por Quito Cómo Vamos revelan una caída en la confianza vecinal respecto a 2025 y señalan tendencias que afectan la convivencia y la seguridad urbana en la capital. Entre los hallazgos más relevantes están:

  • Confianza en vecinos: 50%, frente al 57% registrado en 2025.
  • Diferencia por sexo: 51% de las mujeres confía en sus vecinos y 49% de los hombres.
  • Estratos socioeconómicos: 62% de confianza en estratos altos y 45% en niveles bajos.
  • Percepción de seguridad del barrio: 50% lo considera algo seguro, 15,3% muy seguro y 33,5% inseguro o muy inseguro; 1,2% no respondió.
  • Víctimas de delitos: 27,7% afirma haber sufrido un delito en el último año; de ese grupo, 81,9% no denunció.
  • Apoyo a la 'justicia por mano propia': 82% en el total de encuestados; 84,3% entre mujeres, 79,6% entre hombres y 85,1% en jóvenes de 18 a 25 años.

¿Qué explica la caída de la confianza?

El estudio atribuye la creciente desconfianza a varios factores urbanos y sociales que confluyen en Quito. Entre los más citados por los entrevistados están:

  • Deficiencia en la iluminación pública y mantenimiento de espacios.
  • Presencia de delincuentes y personas bajo efectos del alcohol o drogas en plazas y calles.
  • Percepción de ineficacia o falta de respuesta por parte de las entidades de justicia.

La encuesta muestra que la inseguridad es, con diferencia, el problema que más impacta la calidad de vida de los quiteños. Esa sensación de impunidad y la percepción de que denunciar no producirá resultado explican en buena medida la alta cifra de no denuncias (81,9%).

Impacto en la vida cotidiana y riesgos sociales

La pérdida de confianza entre vecinos tiene consecuencias prácticas e intangibles. En el plano cotidiano, la percepción de inseguridad limita el uso de espacios públicos, reduce la sociabilidad barrial y puede agravar problemas de salud mental por sensación de vulnerabilidad.

En términos de convivencia, el respaldo mayoritario a la 'justicia por mano propia' eleva el riesgo de reacciones colectivas que deriven en linchamientos o violencia extrajudicial. Quito Cómo Vamos advierte que, si las sospechas sobre la eficacia de la justicia y las policías persisten, aumentan las probabilidades de que un delito culmine en una acción de justicia ciudadana.

Matices por grupos etarios y niveles socioeconómicos

La encuesta muestra diferencias notables que vale la pena destacar:

  • Jóvenes (18–25 años): el grupo más proclive a apoyar respuestas violentas ante la delincuencia (85,1%).
  • Mujeres: mayor apoyo a la 'justicia por mano propia' (84,3%) y ligera mayor desconfianza hacia vecinos que los hombres.
  • Estrato socioeconómico bajo: menor confianza en el entorno barrial (45%), lo que sugiere que la vulnerabilidad y la exposición a delitos influyen en la percepción comunitaria.

Estos matices son claves para diseñar políticas locales de seguridad y prevención que atiendan diferencias de género, edad y condición socioeconómica.

Orgullo local y contradicciones en la percepción de la ciudad

La encuesta apunta a una paradoja en la percepción ciudadana: pese a la preocupación por seguridad y justicia, el 77,4% de los entrevistados dice sentirse orgulloso de Quito. Los aspectos valorados son el patrimonio histórico y cultural, la calidad de vida y el entorno natural.

Sin embargo, ese orgullo coexiste con pesimismo sobre el rumbo de la ciudad: 63% considera que Quito va por mal camino y solo 33,5% cree que la situación mejorará a corto plazo. Al mismo tiempo, 68,3% se muestra satisfecho de vivir en Quito por el acceso a servicios básicos y la infraestructura.

Qué puede hacer la autoridad local y próximos pasos

Aunque la encuesta no prescribe medidas concretas, las cifras señalan prioridades para la Alcaldía y las administraciones zonales: mejorar iluminación, recuperar espacios públicos, aumentar la confianza en las instituciones de justicia y fortalecer la denuncia ciudadana.

Algunas líneas de acción que especialistas y organizaciones ciudadanas suelen recomendar ante informes como este incluyen:

  • Programas de recuperación y mantenimiento de plazas y parques.
  • Estrategias de policía comunitaria y proximidad para reconstruir la confianza.
  • Campañas para facilitar y proteger la denuncia ciudadana.
  • Intervenciones focalizadas en barrios con menor percepción de seguridad y mayor victimización.

Quito Cómo Vamos deja en la agenda pública el reto de traducir el diagnóstico en acciones concretas que reduzcan la sensación de impunidad y reconstruyan la confianza vecinal.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es la muestra y el período de la encuesta?

La encuesta de Quito Cómo Vamos se basa en 600 entrevistas realizadas en agosto de 2026 en la ciudad de Quito.

¿Qué significa que el 82% apoye la 'justicia por mano propia'?

Significa que una amplia mayoría de los encuestados declara estar de acuerdo con reacciones ciudadanas frente a delitos, lo que revela frustración con la actuación de las instituciones encargadas de la seguridad y la justicia.

¿Por qué la mayoría no denuncia los delitos?

Según la encuesta, el 81,9% de quienes fueron víctimas no denunciaron por desconfianza en los organismos de justicia y por la percepción de que la denuncia no tendrá consecuencias efectivas.

¿Hay diferencias entre barrios o estratos?

Sí. La confianza es mayor en estratos altos (62%) y baja en estratos bajos (45%). Esto sugiere que la experiencia cotidiana con inseguridad y la disponibilidad de servicios influyen en la percepción.

¿Qué implicaciones tiene esta desconfianza para la ciudad?

A corto y mediano plazo puede reducir el uso de espacios públicos, aumentar el aislamiento social y elevar el riesgo de justicia por mano propia, con consecuencias para la convivencia y el Estado de derecho.

¿Qué instituciones deben actuar primero?

La Alcaldía y las administraciones zonales son claves para mejorar infraestructura pública y proximidad policial; al mismo tiempo, las entidades judiciales y la Policía Nacional deben trabajar en recuperar la confianza para aumentar la tasa de denuncias y reducir la sensación de impunidad.